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會造成頭頸部腫塊的原因有很多，像是感冒、鼻竇炎、扁桃腺炎、唾液腺炎、淋巴腺炎、甲狀腺炎、甲狀腺結節、脂肪瘤、唾液腺腫瘤、甲狀舌骨囊腫、鼻咽癌、口腔癌、喉癌等其他眾多原因都有可能，臺北市立聯合醫院仁愛院區耳鼻喉科主治醫師余育霖表示，想要如何準確的診斷腦頸部腫塊的原因，需要仰賴詳細的病史詢問及理學檢查。要判斷詳細原因時，首先要先排除感染症所造成的頭頸部腫塊，若是腫塊摸起來有紅腫熱痛且於數日至數週內生成，合併有發燒、心搏過速、上呼吸道症狀、牙痛、蚊蟲咬傷、動物接觸或是外傷者，其原因較有可能是感染症所造成。這種情形在臨床上應視病況給予口服或靜脈注射抗生素治療，嚴重者如深頸部感染倘若造成呼吸困難，可能需要建立人工呼吸道及手術切開排膿，症狀大多在兩週至四週內緩解。假如沒有急性感染症狀，且頭頸部腫塊發現時間大於兩週，即有可能是腫瘤，此時就要藉由病史詢問、理學檢查及實驗室檢查來辨別良性或惡性。若腫塊具有彈性、且表面平滑或為囊腫性，則較有可能是良性病灶；反之，若有抽煙、嚼檳榔、口腔潰瘍、耳悶、耳痛、複視、流鼻血、體重下降、聲音沙啞、吞嚥困難、扁桃腺不對稱、腫塊大於1.5公分且實心和無法移動，則腫瘤為惡性的機率較高。有了以上資訊，可以再進一步安排鼻咽喉內視鏡檢查、超音波檢查及導引細針抽吸或粗針切片、電腦斷層或是核磁共振檢查以確立診斷。治療方式也會隨著診斷而有所不同，而且造成頭頸部腫塊的原因非常多樣化，因此不論感染與否、良性或惡性都有可能造成消化呼吸道症狀或神經學症狀，唯有詳細的病史詢問及檢查才能確立診斷給予治療。若民眾頭頸部有不明腫塊，建議即早就醫，即早治療，以免耽誤病情。