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中國時報【吳敏菁╱專題報導策畫：謝錦芳執筆：吳敏菁攝影：王英豪、張鎧乙、黃子明、陳怡誠】「幸福竟可以瞬間就垮掉！」居家照服員許凱莉忘不了，7年前分娩劇痛後，順利生下龍鳳胎，聽到娃娃宏亮啼哭聲，安心睡著，中午醒來只看到兒子，不見女兒，先生說妹妹過輕，轉送醫院，直到晚上瞥見先生背過臉凝重神情，追問才知女兒出生就插管，不能自己呼吸....她無法想下去，和先生抱頭痛哭一整晚。天亮了，許凱莉告訴自己不能倒，只允許眼淚就流那麼一晚。哥哥一眠大一寸，妹妹多次拔管自己呼吸，都沒成功，兩個月大就進行氣切，一直在加護病房間來回。女兒4歲之前，許凱莉一直在奔走治療、找答案，被診斷是基因型多重障礙仍不放棄，有次醫師問她，「想再生嗎？」她說「不」，突然醒悟，花再多錢，找到哪條基因缺陷又怎麼樣？送孩子到家扶 點燃助人之心凱莉家住彰化，決定把孩子送家扶中心參加陪伴早療教育，「我和家扶很有緣啊！」社工發現凱莉有顆想助人的心，鼓舞她參加首屆照顧服務員培訓專班。2017年4月凱莉開始接受照顧服務員培訓，點燃了她的熱忱，去年結業後兼職當起照服員。今年女兒上學讀小一，白天到學校上課，她開始走出家門，全職擔任弘道老人基金會照服員，走進了7個家庭。女兒需灌食，則另外請照服員。「阿公，把褲管捲起來！」凱莉總是帶著陽光走進案主家裡，像大姊姊似喚起長輩們活力，協助沐浴、煮餐，每天奔波在不同長者家裡，自己家裡有一個讀小一的女兒得請照服員協助灌食。她曾是長夜痛哭的絕望媽媽，為了孩子、家庭，她振作起來，去年榮獲衛生福利部頒發全國績優照顧服務員自立支援獎。現年35歲的凱莉，再也不讓人看見悲傷了。她說，小時候家裡有5個兄弟姊妹，一度接受家扶的扶助，喜歡孩子、天生樂觀的她就讀保育科，還拚上大學，卻因經濟因素沒完成學業，就投入職場當起保育員。喚起長輩活力 重新肯定自己「本來想多學些技巧，總是可以幫到女兒」凱莉說，沒想到這個跨步，開啟了自己視野，鼓舞了封閉多年的阿公走出孤寂，也遇到人生百態，結交許多「老朋友」，幫助自己重新肯定人生的價值，找到信心。梁伯伯是凱莉上路最棘手的個案，近70歲，中風失能，家裡都是尿騷味，自我封閉，平時不說話，眼神也不給。凱莉初來，招呼、問話，半個月過去，才應了個「好」字，磨了一個多月，梁伯伯漸漸和凱莉聊天，露出燦爛笑容被拍下，女兒感動「好久沒看到爸爸這樣笑了」。被酸把屎把尿 她從不以為意凱莉說，今年初，有天正準備要幫忙帶東西到梁伯伯家，卻被通知他噎到、往生了，「像失去親人」，但能陪伴生命最後有段快樂時光，家人也減輕了遺憾。或許工作的關係，凱莉開始注意到路上無助的老人，遇到阿嬤拄助行器走路，她騎機車又繞回來，停下來問，「要去哪裡？」她說，能幫到忙，心情是愉快的。「這是充滿挑戰的工作」凱莉曾遇過協助沐浴前，有阿公掏出1000元說，給我摸這妳拿去，結果遭凱莉大聲喝止「你在說啥」這阿公也被震懾，從此不敢造次。有失智阿公，洗澡前要不斷哄、推著輪椅散步聊天，先玩遊戲；有做資源回收的阿嬤，住家裡外堆滿廢棄物，臭味薰天，進屋都困難，冰箱充滿發霉食物不給清。隔壁鄰居不以為然地問，「妳好好工作不找，來這幫人把屎把尿！」凱莉回應，「我不做，誰要做？雙手付出好過當米蟲！」先生喚她女神 兒子以她為榮工作、家庭兩頭燒，凱莉說先生、兒子就像登記頭號的加油部隊，先生被凱莉付出感動，想對她說的一句話就是「凱莉是我的女神」。兒子說，「媽媽妳太辛苦了！我一定好好念書」，霎時讓她眼睛起霧了。「我的媽媽是照服員，她很辛苦，我們要尊重她！」凱莉說，不知何時起，兒子總是對別人這樣介紹自己的媽媽，在協助失能長輩時，想起女兒在家也有照服員陪伴，有一種心安，「這個世界本來就是幫來幫去的啊！」，當兒子那貼心的話，又在浮現心頭，就感到一切都值了，「我很幸福」。系列完